Τρόποι Αποστολής & Επιστροφές

β) Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αποσταλεί η παραγγελία σε διεύθυνση παράδοσης που θα μας δηλώσετε τότε η παράδοση θα γίνεται με την ΕΛΤΑ Courier (για τις παραδόσεις εντός Ελλάδος) εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παράδοσης του προϊόντος από την εταιρεία μας προς τη μεταφορική. Για αγορές άνω των 70 ευρώ στην ελληνική επικράτεια τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Οι αποστολές πραγματοποιούνται συνήθως εντός 24ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας , όσον αφορά προϊόντα με άμεση διαθεσιμότητα. Όσον αφορά ειδικές παραγγελίες η αποστολή ενδέχεται να πραγματοποιηθεί εντός 10-15 εργάσιμων ημερών. Σε κάθε περίπτωση όμως ο πελάτης ειδοποιείται είτε μέσω email ή τηλεφωνικώς.

To Χαντρing Clothes & Accessories και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη μεταφορά της παραγγελίας στον αγοραστή, στο πλαίσιο του βασικού χρονοδιαγράμματος παραδόσεων εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ούτε το χρόνο άφιξης ούτε την ακριβή ώρα παράδοσης των προϊόντων της παραγγελίας, καθώς αυτά εξαρτώνται από τις μεταφορικές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε τυχαία γεγονότα ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχο της. Σε περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η εταιρεία μας θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας. Η εταιρεία μας ευθύνεται για την προσήκουσα παράδοση της παραγγελίας σας στον μεταφορέα, από τη δε παράδοση ο κίνδυνος μετατίθεται στον αγοραστή κατ’ άρθρο 524 ΑΚ.

Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής (μέσω πιστωτικής κάρτας ή αντικαταβολή) τυχόν έξοδα αποστολής βαρύνουν σε κάθε περίπτωση τον αγοραστή και εξοφλούνται από τον τελευταίο κατά την παραγγελία των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι ένας συνδυασμός γεωγραφικής περιοχής και βάρους του προϊόντος. Η γεωγραφική περιοχή υπολογίζεται με βάση τον καταμερισμό και τα κέντρα εξυπηρέτησης που έχει κάνει η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε και το βάρος υπολογίζεται με βάση το βάρος και τον όγκο του κάθε προϊόντος. Το ελάχιστο ποσό χρέωσης είναι 5,00 € ανά παραγγελία και επιβαρύνεται εξ’ ολοκλήρου ο πελάτης. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο παράδοσης την αντικαταβολή θα υπάρχει πρόσθετη χρέωση 2 €. Το τελικό ποσό εμφανίζεται στο καλάθι των αγορών σας, πριν την αποδοχή της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης (βλ. παρακάτω), ο καταναλωτής φέρει και το κόστος και την ευθύνη της μεταφοράς ο ίδιος. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις για τα ελαττωματικά προϊόντα ή για την έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, η επιστροφή διενεργείται υποχρεωτικά κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία μας, η οποία αναλαμβάνει τόσο το κόστος όσο και την ευθύνη της μεταφοράς από την παράδοση των προϊόντων που επιστρέφονται στον μεταφορέα.

Εάν το προϊόν της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμο για λόγους που εκφεύγουν του ελέγχου μας, είτε ανωτέρας βίας ή τυχαίων συμβάντων, όπως όλως ενδεικτικώς λόγω ελλείψεων στην παραγωγή, αδυναμίας του προμηθευτή, απεργιών κτλ., για περισσότερες από 20 ημέρες (μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Εάν ο πελάτης δεν συμφωνεί να προχωρήσει με κάποια άλλη αγορά, θα προσφέρεται πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 20 ημερών, ατόκως.

Επιστροφές Παραγγελιών εντός Ελλάδος

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε όλα ή ορισμένα από τα προϊόντα της παραγγελίας που παραλάβατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών και υπάρχει χρέωση των μεταφορικών επιστροφής με κόστος 3€ και επιπλέον 3€ για αποστολή της αντικατάστασης.

Για λόγους υγιεινής τα κοσμήματα, τα αξεσουάρ μαλλιών, τα μαγιό και τα καλλυντικά δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά κατά την παραλαβή τους ή παρουσιάσουν κάποιο ελάττωμα εντός των πρώτων δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Μπορείτε να ζητήσετε είτε αντικατάσταση με άλλο μέγεθος, είτε σε περίπτωση ελαττώματος την αντικατάσταση με άλλο προϊόν.

Αν επιθυμείτε την επιστροφή κάποιου προϊόντος και δεν θέλετε αντικατάσταση με κάποιο άλλο προϊόν τότε μπορεί να κρατηθεί πιστωτικό χωρίς κάποιον χρονικό περιορισμό χρήσης.

Σε περίπτωση επιπλέον αλλαγών και επιστροφών, τα μεταφορικά επιβαρύνουν επιπλέον τον πελάτη.